BUSKİ Personeline Yönelik İletişim Eğitimi Gerçekleştirildi
Bursa Büyükşehir Belediyesi BUSKİ Genel Müdürlüğü, personelin vatandaşlarla daha etkili ve sağlıklı iletişim kurmasını desteklemek amacıyla ‘Vatandaş Odaklı İletişim Eğitimi’ düzenledi.
Eğitimin Amacı ve Katılımcıları
BUSKİ Konferans Salonu’nda gerçekleşen eğitim programına, vatandaşlarla doğrudan temas halinde olan personel katıldı. Eğitimde; vatandaşların ihtiyaç ve beklentilerini anlamak, geri bildirimleri doğru değerlendirmek ve sunulan hizmetleri daha verimli şekilde yürütmek konularına odaklanıldı.
İletişim Becerilerinin Güçlendirilmesi
Program çerçevesinde, çalışanların iletişim becerilerinin geliştirilmesi ve beden dilinin etkin kullanımı hedeflendi. Marmara Belediyeler Birliği Eğitmeni Cemal Bozkurt, eğitimde empati kurmanın ve sağlıklı iletişim kurabilmenin önemine dikkat çekti.
Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden Bilgilendirme
Bursa Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı tarafından yapılan açıklamada, bu tür eğitimlerin hizmet kalitesinin artırılmasında önemli bir rol oynadığı vurgulandı.
Fotoğraf Galerisi
