Anadolu Üniversitesi Turizm Fakültesi, TÜBİTAK destekli projeler listesine bir yenisini daha ekledi. Turizm İşletmeciliği Bölümü Öğretim Üyesi Doç. Dr. Mune Moğol Sever’in yürütücülüğünü üstlendiği “Turizmde Otonom İş Akışları ve Sosyal Ölçeklenebilirlik Projesi“, TÜBİTAK 1002-A Programı kapsamında desteklenmeye değer bulundu.
Projenin Hedefleri ve Kapsamı
Bu proje ile yapay zekâ ve otomasyonun turizm sektöründeki etkisinin artırılması, turizm operasyonlarının otonom sistemlerle yürütülmesine yönelik prototiplerin geliştirilmesi ve lisanslanması amaçlanıyor. Proje, dijitalleşmenin turizmdeki rolünü bilimsel düzlemde ele alarak, sektörde verimlilik ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sağlanmasını hedefliyor.
Dijital Dönüşümde Akademik ve Sektörel Katkı
Verimlilik ve Maliyet Üzerindeki Etkiler
Geleneksel turizm operasyonlarında yaşanan yüksek personel bağımlılığı ve karmaşık koordinasyon süreçleri, ölçeklenme sorunlarına yol açabiliyor. Proje kapsamında geliştirilmesi planlanan sistemlerle; rezervasyon, lojistik ve misafir hizmetleri gibi süreçlerde insan hatasının azaltılması, işlem maliyetlerinin düşürülmesi ve operasyonel verimliliğin yükseltilmesi hedefleniyor. Ayrıca, teknolojinin yaygın kullanımıyla sosyal güven ve sistem sürdürülebilirliği de araştırmanın odak noktaları arasında yer alıyor.
Akademik Görünürlük ve Yenilikçi Yaklaşım
Doç. Dr. Mune Moğol Sever, projeyle ilgili değerlendirmesinde, Anadolu Üniversitesi’nin dijital dönüşüm ve inovasyon vizyonu ile uyumlu olarak bu çalışmanın turizm teknolojileri alanında literatüre öncülük etme potansiyeline sahip olduğunu belirtti. Ayrıca Endüstri Mühendisliği ile Turizm İşletmeciliği disiplinlerinin birleştiği bu girişimin, üniversitenin uluslararası akademik görünürlüğünü artıracağı vurgulandı.
Sektöre ve Topluma Yönelik Çok Yönlü Katkılar
Projenin çıktılarının, yerel turizm işletmelerinden küresel ölçekli zincirlere kadar geniş bir alanda rehber işlevi görmesi bekleniyor. Operasyonel süreçlerin otonomlaşması sayesinde kaynakların daha etkin kullanılması ve ülke ekonomisinin rekabet gücünün yükseltilmesi amaçlanıyor. Ayrıca, yapay zekânın insan gücünü tehdit eden değil, destekleyici bir unsur olarak konumlandırılması için stratejik öneriler sunulacak. Bu yönüyle proje, turizmin yalnızca bir hizmet sektörü değil, ileri teknoloji ve veri odaklı bir alan olduğunu vurgulamayı amaçlıyor.
Fotoğraf Galerisi
